POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Politique de ConfidentialitéIntroductionChez LaTerreDesMerveilles, nous nous engageons à respecter la confidentialité de vos données personnelles et à les protéger conformément aux lois sur la protection des données en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Cette politique de confidentialité décrit les informations que nous collectons, comment nous les utilisons et les mesures que nous prenons pour les protéger.
1. Données collectées; Nous collectons les informations suivantes lorsque vous utilisez notre site ou effectuez un achat :Informations personnelles : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, informations de paiement.Informations de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite, et autres données relatives à l’utilisation de notre site. Ces informations sont collectées à l’aide de cookies et de technologies similaires.
2. Utilisation des données; Les données personnelles que nous collectons sont utilisées pour les finalités suivantes :Traitement et gestion des commandes (livraison, facturation, etc.)Gestion de la relation client (réponse à vos questions, réclamations, etc.)Envoi de newsletters ou de communications commerciales, si vous y avez consenti; Analyse de l'audience du site et amélioration de l’expérience utilisateur
3. Partage des données; Vos données personnelles ne seront pas partagées avec des tiers, sauf dans les cas suivants :Pour le traitement de la commande : Nous pouvons partager certaines informations (comme votre adresse de livraison) avec des prestataires de services tiers (ex. transporteurs, services de paiement, etc.) uniquement dans le but de remplir nos obligations envers vous.Pour se conformer à la loi : Nous pourrons divulguer vos données personnelles si la loi l’exige, notamment dans le cadre d'une procédure judiciaire.
4. Sécurité des données; Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles. Cela inclut la protection contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction de vos informations.
5. Cookies Le site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser la fréquentation de notre site. Un cookie est un petit fichier texte qui est stocké sur votre appareil lorsque vous naviguez sur notre site. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Pour plus d'informations sur les cookies utilisés sur notre site, consultez notre politique sur les cookies.
6. Conservation des données Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale ou conformément à la législation applicable. Par exemple, vos informations de commande seront conservées pendant 10 ans pour des raisons fiscales et comptables, après quoi elles seront supprimées ou anonymisées.
7. Vos droits; En vertu de la législation sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :Droit d’accès : Vous pouvez obtenir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet. Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou la mise à jour de vos informations personnelles. Droit de suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de certaines exceptions légales. Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander que le traitement de vos données soit limité dans certaines situations. Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, afin de les transmettre à un autre responsable du traitement. Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des raisons légitimes. Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : LaTerreDesMerveilles.be.fr.ch@gmail.com.
8. Modifications de la politique de confidentialité, nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, afin de refléter les changements dans nos pratiques ou la législation applicable. Toute modification sera publiée sur cette page. La version la plus récente de la politique sera toujours disponible sur notre site.
9. Contact Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données personnelles, n’hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante :LaTerreDesMerveilles.be.fr.ch@gmail.com.